La présente politique de confidentialité explique comment Biolink, plateforme web dédiée à la promotion des produits bio authentiques des ONG locales et à la valorisation des plantes naturelles au Bénin, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs.
En accédant à BioLink, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1.Données collectées
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Données personnelles fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (lors de la création de compte ou l’abonnement à la newsletter).
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, durée de session (via Google Analytics).
- Données transactionnelles en cas d’achat : adresse de livraison, informations de commandes (Historique des commandes, préférences d’achat), informations de paiement (numéro de carte bancaire, informations de facturation) gérés par des prestataires sécurisés FedaPay et Kkiapay.
2.Utilisation des données
Les données collectées servent à :
- Fournir un accès sécurisé aux services de BioLink (comptes utilisateurs, commandes, newsletters).
- Améliorer l’expérience utilisateur (personnalisation des contenus, recommandations de produits/plantes).
- Traiter les commandes et paiements de manière sécurisée.
- Communiquer avec les utilisateurs (informations, promotions, campagnes de sensibilisation).
- Mesurer et analyser la performance du site (KPI, Google Analytics).
3.Partage des données
Les données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les ONG partenaires de BioLink pour le traitement des commandes ou prises de contact.
- Les prestataires techniques : hébergeur, services de paiement, outils marketing, envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
4.Cookies
BioLink utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation et garder les préférences utilisateurs.
- Suivre la performance du site (Google Analytics).
- Améliorer le ciblage des campagnes publicitaires
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes internationales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Toute donnée sensible (paiements, mots de passe) est cryptée et protégée.
6. Conservation des données
- Données de compte : conservées tant que l’utilisateur est inscrit.
- Données de commande : conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales.
- Données d’analyse : conservées par Google Analytics.
7.Droits des utilisateurs
Conformément aux lois béninoises et aux normes RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez rectifier vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
Toute demande doit être adressée par e-mail à : biolink@gmail.com
8.Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site ou une notification vous sera envoyé par e-mail.
9.Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au :
📧 biolink@gmail.com
📞 +229 01 61 06 69 64